Condizioni di Vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web "www.domusoleatoscana.com" sono regolate dalle presenti Condizioni di Vendita, valide per ogni proposta, ordine e conferma d’ordine d'acquisto dei prodotti. La conferma dell’ordine da parte del Cliente costituisce l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.



Modalità d'acquisto

Prima di inoltrare l’ordine d'acquisto il Cliente è tenuto a leggere le presenti condizioni generali. L'inoltro dell'ordine implica la loro automatica lettura e accettazione. Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede, al prezzo indicato e a cui si aggiungono le eventuali spese di spedizione come riportato sul sito. Prima della conferma dell'ordine di acquisto sarà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto selezionato, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e l’ammontare delle spese di spedizione. Una volta confermato l'ordine di acquisto, il Cliente riceverà un e-mail a conferma della ricezione e accettazione dell’ordine, contenente un riepilogo dell'ordine e una copia della fattura emessa che verrà comunque inviata in forma cartacea all'interno del pacco. Con l’invio della mail di conferma il contratto di acquisto si intende concluso e formalizzato. Domusoleatoscana.com si riserva il diritto di non accettare o non processare ordini che risultino incompleti o mancanti di dati fondamentali.



Prezzi e dettagli dei prodotti

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti presenti nel Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. Eventuali promozioni sono da considerarsi valide solo per il negozio on line. I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.



Modalità di pagamento, trasporto e consegna

Domusoleatoscana.com offre ai propri Clienti la possibilità di pagare con diverse modalità, differenti anche per tempistiche di accredito.

CARTA DI CREDITO. Nessun supplemento. E' il sistema più veloce, che ci permette di evadere gli ordini in tempi record. Paga con qualsiasi carta con circuito Visa, Mastercard, American Express. Possono pagare con carta di credito anche i possessori di carta Postepay e Banco Posta click, che girano su circuito MasterCard e Visa Electron.

PAYPAL. Nessun supplemento. Paga con il tuo account Paypal. L'accredito è immediato e non c'è bisogno di inviare contabile del pagamento. Anche questo sistema è fra i più veloci.

BONIFICO BANCARIO. COORDINATE BANCARIE: BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI PISA E FORNACETTE/LA FONTINA PISA; IBAN: IT67 A 08562 25300 000010801488; SWIFT: BCCFIT33. Indicare in causale SOLO l'identificativo dell'ordine (ORDER ID).

Nessun supplemento. In questo caso per evadere l'ordine si dovrà attendere l'accredito del bonifico.

Domus Olea Toscana si assume la reponsabilità del trasporto al cliente. Tuttavia, nel caso di dati incompleti o errati, eventuali costi di giacenza, rientro merce e riconsegna sono a carico del cliente.

 

Garanzie dei prodotti

Domusoleatoscana.com garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere comunicati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di consegna.. Il Cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi, escludendo il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono da considerarsi a carico del cliente.



Diritto di recesso

Ai sensi del D. Lgs 206/2005, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a Domus Olea Toscana, Via Statale Abetone n.160 – 56017 - Molina di Quosa - San Giuliano Terme (PI) , entro i termini previsti per legge. Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Domus Olea Toscana sarà informata, con le modalità di cui sopra, dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il Cliente è tenuto entro 14 giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso, a spedire i Prodotti resi all'indirizzo di Domus Olea Toscana, con spedizione tracciabile e spese a carico del Cliente. Domus Olea Toscana rimborserà solo i prodotti pervenuti integri e rivendibili, riservandosi il diritto di un rimborso parziale per le spese di ripristino dei prodotti eventualmente pervenuti danneggiati.

Per annullare un ordine e per qualsiasi altra richiesta e informazione, vi preghiamo di scriverci all'indirizzo email: orders@domusoleatoscana.com o telefonare negli orari di apertura al: +39 050 6138302. Domus Olea Toscana accompagna la merce spedita con la fattura accompagnatoria, inserita all'interno del pacco insieme alla merce acquistata. 

 

 

Reclami 

Nel caso in cui si desideri fare un reclamo per merce difforme, deteriorata o inutilizzabile è necessario che Domus Olea Toscana o uno dei suoi rivenditori autorizzati possa verificare con certezza la fondatezza del reclamo. A tal proposito l'acquirente dovrà scrivere all'azienda su orders@domusoleatoscana.com indicando nella email la descrizione del reclamo, allegando la ricevuta dell'ordine, sia nel caso che il prodotto sia stato acquistato da www.domusoleatoscana.com sia che sia stato acquistato dal sito di un rivenditore autorizzato. Nel caso in cui il prodotto sia stato acquistato presso un rivenditore fisico, nel caso in cui Domus Olea Toscana non possa verificare il reclamo tramite email, è necessario far verificare il reclamo al rivenditore che ha effettuato la vendita. I reclami possono essere effettuati entro e non oltre 30 giorni dall'acquisto. Affinché si possano verificare alcuni reclami relativi alla qualità del prodotto, Domus Olea Toscana può richiedere a propria discrezione, la restituzione del prodotto per verifica. I costi di spedizione per la restituzione del prodotto oggetto del reclamo sono inizialmente a carico del cliente. Il prodotto deve essere spedito a: Domus Olea Toscana, Via Statale Abetone 160, 56017 San Giuliano Terme, PISA.

Se Domus Olea Toscana riterrà il reclamo fondato, invierà il prodotto in sostituzione e in più un prodotto omaggio oppure un buono sconto da utilizzare su www.domusoleatoscana.com a compensazione delle spese di spedizione sostenute dal cliente per la restituzione del prodotto. Se Domus Olea Toscana riterrà il reclamo non fondato, Domus Olea Toscana invierà il prodotto oggetto del reclamo all'acquirente a spese dell'acquirente. 

 

Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su: www.domusoleatoscana.com